De vergoeding voor implantaten gaat van oudsher in prijs per product. Support op het gebied van training, studie of financiering van kapitaalgoederen wordt afhankelijk van de vastgelegde duurzaamheid vande relatie verrekend in de implantaatprijs of op zichzelf afgerekend. Dergelijke varianten op dit thema zijn uitgewerkt in tabel 4. De varianten vertroebelen eventueel direct vergelijk van commerciële condities.
De door leveranciers gerealiseerde omzet en marge is in de afgelopen 5+ jaren toegenomen zoals in figuur 1 weergegeven. Hierdoor lijken de varianten op de all-in prijs per artikel benadering eerder een beschermingsconstructie van leveranciers te zijn dan een werkelijke kostenverlaging voor de instelling.
| Laag � volume (P*Q*Tijd) van contract � Hoog |
| ||
Fysieke producten |
| |||
Implantaat | x | x | x | x |
Instrumentarium | x | x | x | x |
Service voor fysieke producten |
| |||
Financiering � consignatie implantaten | x | x | x | x |
Financiering � consignatie instrumentarium |
| x | x | x |
Financiering � beschikbaarstelling apparatuur |
|
|
| x |
Service voor pati�nt |
| |||
Voorlichting | x | x | x | x |
Pati�ntmarketing |
|
| x | x |
Service voor zorgprofessional |
| |||
Opleiding MS | x | x | x | x |
Opleiding OK-team | x | x | x | x |
Ondersteuning bij ingreep | x | x | x | x |
Proceduretrays |
| x | x | x |
Positioning Guide techniek |
|
| x | x |
Service voor zorginstelling |
| |||
LEAN analyse en advies |
|
| x | x |
Logistieke hulpmiddelen |
|
| x | x |
Tabel 5:Waargenomen varianten op all-in prijzen van implantaten
De ontwikkelingen in de zorg hebben ertoe geleid dat het opleidingspakket van leveranciers is mee ontwikkeld. Naast de opleidingen voor OK-personeel en chirurgen voor het gebruik van implantaten is het opleidingsprogramma bij leveranciers inmiddels uitgebreid met:
- Training in LEAN proces efficiëntie
- Training in klantvriendelijkheid
- Training in gebruik van apparatuur
“Opvallend aan de overname van Biomet door Zimmer is dat in Nederland juist de Biomet cultuur behouden is omdat deze de sterkste verbinding had met de klant. Zimmer-Biomet kiest er dan voor om op klantniveau de beste relationele binding te behouden. Klantcontact als service-element is daarmee kennelijk een dominante parameter voor leveranciers. Ervaring leert dat dit vaak een teken is voor irrationaliteit in productkeuze of netjes gezegd: Customer Intimacy is een filosofie van de industrie die, mits goed uitgevoerd, leidt tot groter marktaandeel en daardoor interne promotie bij leverancier” —senior inkoper
Bijgewerkt op maart 5, 2021 door Admin_zorgpedia